三化标准
作者: 管理员           时间:2019-04-29 14:46:17

以落地“三化”内涵为出发点,以满足业主需求为落脚点,制定《华中物业服务手册》,从员工形象、服务礼仪、工作流程与规范等方面制定明确的标准。

“三化”指职业化、专业化、规范化。

职业化:职业意识、职业道德、职业心态;

专业化:专业形象,专业语言,专业流程服务;

规范化:管理规范化、制度规范化、流程规范化。